На сегодняшний день Интернет-телефония получает все более широкое распространение и популярность во всем мире. Более того, имеются прогнозы, согласно которых интернет-телефония в ближайшие десятилетия полностью вытеснит традиционную телефонную связь.

Такая тенденция объясняется тем, что для традиционных телефонных звонков требуются наличие довольно высокой степени развития коммуникационных систем, а именно, телефонных станций, телефонных линий, кабелей, спутников связи и пр. В конечном итоге это приводит к тому, что международные звонки являются очень дорогостоящим удовольствием. В то же время интернет-телефония наряду с существующими телефонными линиями использует наиболее современные технологии сети Интернет, что дает возможность передавать через одну и ту же линию, в полной мере используя ее емкость, пакеты данных разных запросов. Иными словами, одна телефонная линия одновременно может применяться сразу для нескольких абонентов.

Благодаря тому, что передача большей части голосовой речи абонентов проходит по интернету, а не по телефонному кабелю стоимость переговоров значительно уменьшается. При этом оплата услуг осуществляется в соответствии с тарифами провайдера.

Существует два возможных варианта функционирования бизнеса, основанного на интернет-телефонии:

- сотрудничество с отечественными посредниками-провайдерами;

- предоставление услуг через провайдеров первого уровня, например, в Западной Европе или в США.

Суть бизнеса заключается в том, чтобы найти прямой выход на мировых лидеров в сфере предоставления услуг Интернет-телефонии, обходя отечественных посредников-провайдеров, которые самостоятельно устанавливают свою цену и зарабатывают при этом весьма немалые деньги.

В независимости от того, какой вариант ведения бизнеса выбран следовать нужно следующему плану:

- пройти процесс регистрации в системе провайдера;

- произвести оплату пакета услуг по предоставлению Интернет-канала;

- приобрести у провайдера специальное программное обеспечение, позволяющее организовать многоканальный телефонный сервер;

– предложить свои услуги Интернет-телефонии и проинформировать потенциальных клиентов о преимуществах и удобстве осуществления переговоров, а также невысокой стоимости звонков.

Большинство «монстров» Интернет-телефонии предлагает вариант работы «под ключ». В таком случае поставщик услуг полностью обеспечивает всем необходимым оборудованием, системами поддержки, обучением, программным обеспечением. Все, что остается сделать – это обеспечить проведение рекламной компании, маркетинга, продаж, аренды телефонных сетей и оплаты трафика.

Для того чтобы организовать Интернет-телефонию необходимо:

- приобрести мощный компьютер с качественной звуковой платой;

- закупить телефонную гарнитуру;

- обеспечить доступ в сеть Интернет;

- обзавестись специальным программным обеспечением, позволяющим передавать голосовую речь посредством каналов Интернет.

Для того чтобы осуществлять платежи при подключении к прямым провайдерам в Западной Европе и в США необходимо обзавестись платежной картой системы Visa или Mastercard . Альтернативным вариантом является платежным картам является система банковских переводов.

Для предоставления услуг Интернет-телефонии существует несколько решений:

1. Компьютер-компьютер.

Этот вариант является наиболее экономичным решением, поскольку в таком случае оплачивать придется только время, которое было проведено в Интернете, иными словами стоимость затраченного трафика. Но для осуществления переговоров, таким образом оба собеседника должны быть одновременно подключены к Интернету и использовать при этом одну и ту же службу Интернет-телефонии.

2. Компьютер-телефон.

Эта разновидность Интернет-телефонии позволяет производить звонки со своего компьютера, подключенного к сети Интернет, на любой телефон. Стоимость связи "Компьютер-телефон" намного меньше, чем обычные традиционные виды телефонной связи.

Стоит, однако, отметить, что такое решение очень требовательно к аппаратным ресурсам, которыми должен обладать персональный компьютер, для него необходима мощная материнская плата, хорошая звуковая плата, производительный процессор. Наиболее качественной связи при этом можно добиться, используя услуги провайдера первого уровня, который обладает прямыми каналами, к примеру, на Западную Европу или на США.

3. Телефон-телефон.

Эта разновидность Интернет-телефонии не требует наличия ни компьютера, ни доступа в сеть Интернет. Вся организация по отправке и приему пакетов данных лежит на оборудовании провайдера. Оба собеседника используют только традиционный телефон. Но, невзирая на удобство такого варианта, он является наиболее дорогим, в особенности, если используется услуги отечественных провайдеров.

Такое решение более всего подходит для довольно обеспеченных людей или для тех, кто по каким-либо причинам не может воспользоваться другими менее дорогостоящими вариантами Интернет-телефонии.

Стоит отметить, что как и любой вид бизнеса, услуги интернет – телефонии имеют свои преимущества и недостатки. Организация интернет-телефонии не требует наличия больших капиталовложений, гарантируя при этом получение немалой прибыли. Это связано с наличием большого спроса на услугу при относительно невысоком уровне конкуренции. Однако с другой стороны, этот вид бизнеса нуждается в постоянном совершенствовании и развитии, отслеживании новинок программного обеспечения, решении вопросов безопасности, оплаты услуг и повышения качества услуг.